Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên flay88, chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
flay88 Thông tin của bạn thuộc về bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy — đây là cách hệ thống flay88 thực sự vận hành. Từ lúc bạn đăng nhập trên điện thoại đến khi hoàn tất giao dịch, dữ liệu của bạn được bảo vệ ở từng bước. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân cho mục đích quảng cáo và không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào.

Mã hóa đầu cuối

Mọi phiên truy cập — kể cả khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại — đều được mã hóa SSL, tránh bị đọc trộm dữ liệu.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên thiết bị di động. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị xóa, thông tin cá nhân được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Xác minh khi rút tiền

Khi bạn yêu cầu rút về Viettel Money hoặc ví điện tử khác, hệ thống so khớp tên tài khoản với thông tin đăng ký để ngăn giao dịch trái phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xác minh danh tính và tiến hành trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản thanh toán — bao gồm lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — cũng được xử lý qua cùng kênh này.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ xác minh danh tính và phản hồi trong cùng phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt, kèm hướng dẫn từng bước.

Tài khoản của bạn

Một số thông tin cá nhân có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, lịch sử giao dịch và quyền yêu cầu thay đổi thông tin trên tài khoản flay88.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để đối soát và phòng chống gian lận.

Lịch sử giao dịch được lưu trong hệ thống để phục vụ đối soát tài khoản. Số tài khoản ví không được lưu trực tiếp — cổng thanh toán của Viettel Money xử lý và mã hóa phần đó.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác minh danh tính rồi tiến hành xóa dữ liệu, trừ phần pháp luật hiện hành yêu cầu phải giữ lại.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, hoặc khi cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương yêu cầu.

Cookie giúp duy trì đăng nhập và tăng tốc tải trang trên điện thoại. Bạn có thể từ chối cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt; cookie cần thiết cho phiên đăng nhập vẫn được giữ.

Một số thông tin như số điện thoại có thể chỉnh trong phần cài đặt tài khoản. Với thay đổi liên quan đến xác minh danh tính, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được hướng dẫn trực tiếp.